2016年12月世界電商的巨頭亞馬遜在西雅圖開張革命性的實體便利商店Amazon Go，不需排隊結帳，走出商店時即從亞馬遜的帳戶扣款，革命性的改變讓未來的購物體驗更便利，但同時可以想像收銀員這個工作也將慢慢消失，新興科技正加速改變我們的生活。

電子商務及金融科技
2016年阿里巴巴的天貓雙11全球狂歡節總交易額達人民幣1,207億元，再次刷新電商平台世界單日零售紀錄。消費科技在近幾年發展更為快速，尤其在中國大陸蓬勃發展的電子商務及其龐大且驚人的物流效率，讓許多實體店鋪關門，甚至預期幾年內將實現虛擬實境的方式逛街，或是發展出取代傳統與房仲約看屋的虛擬實境看屋服務，顛覆買房、看屋流程。金融科技中的第三方支付使人們出門不用帶錢包，P2P網路借貸、機器人理財、新興網路理財工具等，將使銀行櫃員、理財專員等金融業的金飯碗慢慢褪色，甚至不少專家預言銀行實體分行的家數會大幅減少或整併。

自動駕駛
自動駕駛也是近兩年的熱門議題，話題十足的電動車龍頭特斯拉、搜尋引擎霸主Google、科技消費電子巨頭Apple，以及傳統大型車商也都紛紛投入。美國公路交通安全局把自動導航系統分成五級，分別為「無自動化」、「特定功能的自動化」、「組合功能的自動化」、「有限度無人駕駛自動化」與「完全無人駕駛自動化」。

目前已經上路的特斯拉自動輔助系統被分在第二級：擁有至少兩項可協助降低駕駛壓力的功能，能協助駕駛讓車輛安全地保持在車道上，並根據交通路況調整車速。而還在實驗中的Google自動駕駛計畫，則是以第四級為目標，希望完全撇除人為的因素，在車內的人只需乖乖當個乘客。

人工智慧
2016年3月，延燒了一個星期的人機世紀大戰，Google人工智慧系統AlphaGo對戰南韓棋王李世，來到最後一戰第五盤，結果還是由AlphaGo獲勝，引發世界的關注。AlphaGo於前三局以及最後一局均擊敗頂尖職業棋手李世，成為第一個不藉助讓子而擊敗圍棋職業九段棋士的電腦圍棋程式，前Google大中華區總裁、創新工場董事長李開復也提出最大白領失業潮來襲，他認為以前的工業革命或新科技都曾讓人失業，但衝擊都沒像這次這麼快、這麼大。李開復認為人工智慧會被運用到很多領域，任何帶有「助理」、「代理」、「經紀」和「師」的腦力白領職位，都會被取代，尤其是金融一定是最先，還有醫師、律師、教師四個行業。

其進一步分析，除非你是頂尖，基於多年經驗的累積，或是有獨家資訊，或者是你就是特別聰明，幾乎沒辦法複製，也不願意對人分享，或者是推理不出來，沒辦法用機器取代的最頂尖人才，才能生存下去，而且最頂尖的人也會把機器作為工具，讓自己變得更厲害。

黑天鵝與工作權
2016年兩起重大的黑天鵝事件發生都跟工作權有關，英國脫歐和川普當選美國總統的重大關鍵議題都是移民政策，支持脫歐的陣營指控外來的移民搶本地居民的工作和佔用當地的醫療教育資源，美國準總統川普的政策也針對非法移民和製造工作機會，宣稱要趕走非法移民且限制或取消工作簽證，誓言將更多的製造業工作留在美國，並要求蘋果手機在美國製造，但也同時承諾給予企業稅務優惠，調降企業所得稅至15％，以及讓滯留在海外的獲利匯回美國只需一次性的10％優惠稅率，鼓勵海外資金回流，促進美國當地投資，進而增加工作機會。最新的消息也證實，幫蘋果製造手機的富士康在研究手機於美國製造的可能性。雖然可以猜測，富士康將生產線搬回美國必是採用大量的機器人生產，對美國當地就業的幫助可能不大，但也透露出人們對工作生存的焦慮。

其實使用機器取代人類工作不是第一次發生也不會是最後一次，全球化分工的進程也不會因為英國脫歐或是川普當選就會改變，如何學習運用新的技術與機器和平相處，讓機器做低階、枯燥、繁重、骯髒的工作仍是不變的趨勢。

從另外一面看，人們將從枯燥的工作釋放出來，從事更有趣的創造思考性工作，有更多的時間陪家人及從事休閒娛樂活動，同時也創造出更多新興的工作和行業，如同現在大陸最熱門的互聯網產業都是20年前沒有的。所以，未來人們不是失業，只是換了工作。