繼富士經濟（Fuji Keizai）報導「搭載AI之日本智慧音箱市場即將於2017年正式成形」後，日前又有報導指稱「小米及阿里巴巴等皆將切入卡位智慧音箱市場之競爭」；可以預見的是，智慧音箱市場即將於明年Apple HomePod等各家廠商新品陸續上市後，開始百家爭嗚、蔚為另一股新風潮。

一、「呼之即來」時代即將到來，人類不再只有「雙手萬能」

2007年iPhone等智慧型手機上市後，我們開始透過雙手「滑」向全世界；在Android及iOS兩大作業系統領軍下，我們單靠「滑手機」就可以順利地玩遊戲、聽音樂、看影視、操控家電及進行各種網路社群服務，悠遊於「天下任由我一手掌控」的自在。2014年11月6日Amazon首度在官網上架Echo智慧音箱並快速風行於美國，Echo沒有觸控螢幕，外型與一般藍芽音箱雖沒什麼不同，但唯一的互動方式就是「語音」。透過內建的Alexa語言助理，使用者可以用簡單的語音指令來操控家電、收聽音樂、「聆聽」網路資訊（如新聞報導）等。智慧音箱雖然已經融入生活且成為人們日常生活的一部份，但目前之裝置仍都僅止於被動接受語音指令；近來Amazon及Google等均已陸續宣布將在智慧音箱內建的語音助理製置上增添「主動通知」功能，並允許第三方業者加入提供服務；例如當收到重要email時，智慧音箱就會主動「說話」告知。

二、各主要智慧音箱產品比較分析

2014年11月美國Amazon 首開市場先河推出Echo智慧音箱，去年11月另一家美國公司Google 也開始推出Google Home加入市場競爭；今年的IFA展覽中也有愈來愈多的廠商決定推出內建Alexa或Google Assistant等語音助理的智慧音箱。中國大陸廠商方面，2015年京東聯合科大訊飛推出「叮咚」成為第一個試水溫的中國智慧音箱；其後陸續有阿里巴巴、聯想及小米等加入競爭。依下表「美國及中國大陸各主要智慧音箱產品比較」分析，美國標準型智慧音箱產品價格多在200～300美元之間；而中國大陸品牌則延續過去低價但性價比高的競爭策畧將價格定在1,000元人民幣以下。透過語音控制即可播放音樂、定時喚醒、撥打電話、查詢天氣及交通狀況等幾乎是所有智慧音箱之標配；操控智慧家電、讓智慧音箱成為智能家居生活控制中心則是各家廠商目前研發重點。至於其他發展特色方面，Googe及Amazon於日前宣布，準備讓智慧音箱增加通知功能、讓智慧音箱可以隨時「主動」開口說話；阿里巴巴則是將其智慧音箱「天貓精靈」融入行動支付系統，讓智慧音箱利用事先儲存的聲紋資料，得以與手機等其他裝置一樣同享支付功能。

三、智慧音箱市場概況

（一）全球及美國市場
今年下半年智慧音箱進入爆發期，據估計今年智慧音箱市場規模可望超過2,500萬台；Global Market Insights則預估，截至2024年全球智慧音箱出貨量將超過1億台、市場規模以金額計將逾130億美元。美國仍然是全世界智慧音箱最重要且發展最快的市場，2017年美國智慧音箱市場由具先佔優勢的Amazon以70.6%市佔領先群雄；Google則以23.8%屈居第二，其他廠商則分食剩下的5.6%市場。而智慧型手機領導廠商之一的Apple公司也甫於今年6月發表智慧音箱HomePod，目前確定的上市時間將會在2018年年初。

HomePod將會在2018年年初上市。

（二）中國大陸市場開始萌芽
iMedia發布之「2017上半年中國智能音箱市場專題研究報告」資料顯示，2016年中國大陸智慧音箱市場銷售規模為1.36億人民幣；預估今年之銷售可較去年成長47.8%達到2.01億人民幣，且至2020年止整個中國大陸智慧音箱市場規模可望突破10億人民幣。另根據GfK之監測數據顯示，2016年中國大陸國內智慧音箱市場主要有京東叮咚、JBL及飛利浦等廠家，其中京東挾先佔及產品線豐富優勢以65%市佔獨領風騒。今年上半年起小米及天貓等廠商開始布局智慧音箱市場，紛紛推出新產品加入市場競爭；使得去年獨大之京東叮咚雖仍居市場第一但今年前八月累計之市佔已下滑至38%，小米則異軍突起以32%市佔位居第二；阿里的天貓精𤫊則是在甫上市後的兩個月左右就搶佔了15%的市場份額。

（三）日本及韓國相對謹慎
日本也是智慧音箱重要市場之一，Fuji Keizai之調查報告指出，2017年日本智慧音箱市場規模可望達20萬台左右，以金額計則約有18億日圓。除日本Line公司於今年6月5日宣布，該公司自行研發搭載Clova人工智慧語音助理平台的智慧音箱WAVE將於今年秋天開始販售外；SONY及Panasonic也於今年第三季IFA展正式開幕前於柏林發表採用Google Assistant的智慧音箱。根據預估，2025年整體日本智慧音箱市場規模將擴增為今年之8倍而大幅成長為165億日圓左右。全球智慧型手機品牌第一大廠的Samsung對於人工智慧語音助理的開發則顯得相對觀望、保守，Samsung一款內建有AI語音助理Bixby的Vega智慧音箱，據韓國媒體報導，因韓國本身內需市場太小加上Amazon等廠商已具先佔優勢，Samsung之Vega研發可能已暫時中止甚且已胎死腹中。目前看來Samsung並不急於搶進智慧音箱所需之AI語音助理晶片市場，反而是選擇先將其自行研發的Bixby人工智慧語音助理先行導入自家的智慧冰箱等智能家電產品上；再另由其旗下的Herman公司分別推出內建Google Assistant的JBL Link及內建Alexa的Herman Kardon Allure智慧音箱。

四、生態系統商業模式仍然是智慧音箱未來成功關鍵

智慧音箱市場即使是以最樂觀方式預估，其市場規模截至2024年也不過1億台左右，相較於智慧型手機年逾十餘億支的規模的確微不足道。但若基於商業模式角度分析，可以發現不論是Amazon、Google與Line及Apple、阿里巴巴等在發展智慧音箱背後都有一個很大的電商平台與生態系統；而智慧音箱正是彼等擴大原有或建立另一個生態系統的「芝麻開門」。所謂「項莊舞劍 意在沛公」，智慧音箱公司不會只以銷量之成長為滿足，藉智慧音箱作為重要觸媒角色、加速催生智慧家居生態系統才是彼等戮力布局智慧音箱發展之首要目的。Amazon領先各家廠商率先布局智慧音箱生態服務系統，Echo結合第三方業者提供了包括叫Uber及訂Pizza等3000項技能；此外，為強化Echo扮演智慧家電控制中樞功能，Amazon更投資了1億美金成立Alexa基金，以便投資各智慧家電潛力合作廠商。另Google及Apple挾其過去Android 或iOS app開發商合作經驗，對生態系統之建立更是不遺餘力；Google母公司Alphabet更將旗下智慧家電公司併入Google物聯網部門，俾便讓Google Home之智慧家電操控範圍可再擴及恆溫器、煙霧警報器及監視器等家庭保全領域。新零售產業巨擘阿里巴巴則是挾其既有行動支付優勢，利用事先記錄下來之聲紋讓「天貓精靈」同具支付功能。另外，阿里巴巴更主動與零售、飯店與航空業等合作，開發天貓精靈的各種新應用；以與喜來登、萬豪等知名飯店合作為例，房客可利用天貓精靈使用「客房呼叫」等服務；在零售現場，天貓精靈則可扮演店員角色，提供消費者諮詢及掌握店內客戶現況。