他們會搞品牌 卻不重人情因素


十多年前,老台商秉持著「愛拼才會贏」的實幹精神開拓大陸市場,如今他們的下一代又會以什麼樣的新思維及新面貌承接父親們的衣缽呢?

「育兒經」的話匣子一打開,資深台商老王和老趙的神情頓時從欣然轉成了黯然。究其原因,原來是父子兩代的差異性令他們感到不可思議。

接班年輕化

「小吳,你知道吧?這些小朋友接班的年紀都很輕,20幾歲就直接進入企業的決策核心。我看過最年輕的,甚至只有22歲而已。」在廣東做塑膠製品生意十年的老王首先發難。

的確,老所言甚是,而且眾所皆知,嚴凱泰接任裕隆集團首席副總經理時不過25歲,詹岳霖推出「純水」、「鮮果純水」系列產品的第1年,為泰山企業增加了10億元以上的營業額時,不過27歲,焦佑鈞當年接手焦廷標因患病而匆匆放下的華新麗華董事長一職時也不過28歲。除此之外,接掌事業有成卻未曝光的台商小子還有很多。

喝過洋墨水

「還有啊,就是學歷很漂亮,不是放洋,就是留學大陸。哪像我們這一代,都是土生土長的老番薯。」長年在蘇州,東莞兩地跑的老趙苦笑著補充。

而如同老趙所言,新一代台商確實多為留學生,舉如華新集團焦佑倫畢業於美國華盛頓大學工商管理學系,震旦集團陳冠名畢業於美國南加州大學,寶成集團總裁蔡其瑞的長女蔡佩君畢業於美國賓州大學華頓學院金融系,鴻海集團總裁郭台銘的女兒郭曉玲畢業於美國柏克萊加州大學財務管理學系,台達集團董事長鄭崇華的兒子鄭平畢業於美國加州HAYWARD大學企管系。

另外,在大陸留(求)學的台商子女也不好。例如,上海蔡家食譜餐廳負責人蔡辰男的兒子蔡孟成,自美國賓州大學畢業後,即赴北京清華大學讀MBA課程。而東莞和華東台商子弟學校上千人的在校生,也標誌著台商家長對子女在大陸就學的重視。

「不過,也許就是因為這樣的成長背景,他們做起事來,都讓我感覺怪怪的。」老王若有所思的說。

「怎麼說呢?」本刊編輯好奇地問。

品牌行銷至上

老王推了一下他那樸實而深沉的老花眼鏡,繼續回答:「首先,我們這一代覺得安安分分的生產、做代工就好了,他們那一代卻要搞行銷、創品牌。」

老王的講法,讓人想到建大工業董事長楊銀明的故事。在未承繼家業前,楊銀明曾在美國Chain Bike的自行車製造廠品管部門工作,回台後發現建大的同事們對製造生產很上手,但行銷方面就相對薄弱許多,因此他接手後即切入行銷業務,並建立起自己的行銷團隊。因為他認為:「如果不懂得推銷、不懂得商業談判,東西再好也是枉然。」

專業績效導向

「其次就是講究專業。他們那一代凡事都要找專業團隊、專業經理人、引進資訊化管理、自動化生產系統,可是我覺得我們這一代即使沒有ERP(Enterprise Resource Planning),還不是一樣做得好好的。」說著說著,老王的語氣顯得有些激動:「笑死人了!與其花那幾百萬元去買ERP,還不如幫我的老臣們加薪比較管用。」

不過,老王的嗤之以鼻,也不無根據,畢竟他們就是靠著「摸著石頭過河」的精神,在當時市場尚未透明化的大陸闖出一片天。然而,因為大陸新一代台商多受西式教育薰陶,即使在大陸留學亦然,因此績效、功利導向勝過了經驗法則。

最明顯的例子就是詹岳霖任職泰山企業執行副總時推動的企業e化改革。當時,有20幾位資深主管因無法適應公司制度的變化而被迫優退離職。不過,詹岳霖之所以能夠如此「橫行」,最主要的動力還是來自其父親詹仁道的全力支持。

值得注意的是,重視績效的後果可能導致大陸新一代台商與台灣間的關係漸行漸遠。

對此問題,華信國際企管顧問公司總經理袁明仁即憂心地表示,大陸新一代台商多年在外成長發展,對故鄉的認同感早已日漸淡化,有些台商甚至已關掉了台灣的工廠,在大陸娶妻生子,將事業重心逐漸移往大陸。因此可以預見,未來台灣沒有績效的工廠將全面消失。相對地,台商與台灣間的紐帶關係也就不再那麼重要。

有趣的是,在講究專業的過程中,當父子間發生爭執時,同樣一句話,兒子再怎麼苦口婆心,老爸也聽不進去,可是換成專業經理人來遊說,老爸就接受了。這是富蘭德林事業群總經理劉芳榮的親身體驗。聽起來頗耐人尋味。

第二次創業

「還有,大陸新一代台商不會把全部的雞蛋都放在同一個籃子裡。他們會多元化發展,不論是產品項目創新,還是投資領域創新,總之,他們的投資視野比較寬廣,加上資金有老爸撐腰,花錢也就相當『阿沙力』。」談到這裡,老王的語氣雖和緩許多,卻隱然滲有一絲無奈。

不過,深究之,像老王他們那一代台商之所以做法保守,確實情有可原。

中國台商投資權益促進會理事長蕭新永曾分析說,多數老台商的父執輩係以台灣市場為重心,當年老台商接班後,基於台灣市場的狹小,多處於守成狀態,後因生存問題,才轉赴大陸發展;反觀新一代台商,由於所處市場廣大,機會較台灣多,因此多有第二次創業、開新局的雄心。例如東莞台商北擴現象,即可作為其一佐證。

然後,新一代台商的做法愈是創新,老台商向來保守的想法愈是令人不明究理。舉如蘇州有家台資企業,事業做得很大,而且符合大陸A股上市資格,於是台商小子就想:「可以準備上市,藉此籌募資金,跨出下一步。」可是台商老子卻頑固地質疑:「為什麼要上市?」

對此現象,劉芳榮心有戚戚焉:「大陸50~60歲台商的看法確實保守許多,心態上普遍都會認為自己只是一家小公司,即使年營業額已達4,000萬美元。可是從這樣的規模看來,確實不能以小論之,所以下一代接手後,在堅信專業、放大格局的觀念下,多會找顧問、經理人來改善期公司財會出納、內部控管等方面的運作體質。來找我的客戶,即多屬台商第二代。」

直線式思考

「可是,他們還是太嫩了,以為學識經驗豐富,就可以不借助前人的實務經驗。尤其再做關係方面,相當木訥。」許久未發表意見的老趙竟天外飛來一筆。

老趙說,這些放洋的小孩思考都是直線式的,和大陸官方、本土企業打交道時,講的不是誠信,就是合同、抵押,殊不知大陸投資環境尚未法治化,人脈關係還是很重要的,「不過,讓他們吃點虧也好,反正他們對融入新環境的適應能力強,不久就會習慣了」

其實,老趙那隔岸觀火的態度,看似無情,實是為讓台商小子在最短的時間內頓悟,所下的一帖猛藥。台商老子普遍都這麼做,因為他們認為,大陸投資環境短期內還是人治色彩傾向,而這樣的做法既沒什麼好,也沒什麼不好。可是台商小子就不這麼苟同了。

舉例來說,昆山有家台資企業打算合併自家旗下的兩家工廠,而兩家工廠有兩張執照,一旦合併,勢必牽涉財務問題,其中有一項進口設備免關稅額度的問題,照理講應當兩者相加,但上海海關和南京海關給的指示卻不一樣,最後海關總署給的定奪是:「兩者都對,只要批了就可以了!」

對於這樣的結論,台商小子無法接受,他認為:「法令怎麼這麼不健全?!」但台商老子卻不以為然:「因為這樣,我們生存的空間才更大!」兩代間思維模式的差異,由此可見一般。

有地球村的概念

時光飛逝,老王和老趙地你一言、我一句,彷彿「知我者鮑子也」般暢談甚歡。從他們或讚賞、或抱怨的嘖嘖聲中,可歸納出除上述幾點外,新一代台商特色還包括對政府沒有政商包袱、對企業沒有人情包袱、對網路使用頻繁、對資訊吸收需求強烈(尤其是流行資訊)等等。

另外,新一代台商多留學國外,除具備國際觀外,外語能力也頗強,因此和大陸民營企業相比,較易取得外國客戶的信任和訂單。這也是新一代台商所擁有地其中一項優勢。

只是,相對於在公司內部的大刀闊斧,新一代台商對政經社環境的觀察是否也有一番新意?

「他們啊,據我所知,那些年輕人聚在一起,談的話題不是去哪裡玩,就玩些什麼等等,很少聽說他們再談政治、經濟什麼的,除非跟自己的事業有密切關係。」老王不假思索即脫口而出。

「是呀!」老趙點頭補充說:「不過,大概是檯面上老台商已經講的夠多了,所以他們那些年輕人都只是私下關心而已。真要說什麼的話,那就是再看兩岸政治的角度不同吧!也就是說,我們這一代對統獨的思想比較敏感,他們那一代卻已經用地球村的概念來看事情。」

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