Apple公司智能音箱HomePod通過台灣NCC審核八個月後終於千呼萬喚始出來，已確定今年秋天在台上市。德勤研究預估，2019年智能音箱市場規模70億美元、較去年成長62.8％；今年整體智能音箱市場銷量將來到1.64億台，堪稱是全球使用裝置量突破一億台速度最快的消費性電子產品；Canalys同時樂觀預估，智能音箱全球累積裝置量可望於2021年正式超越平板電腦。

一、語音助理賦能智能音箱聲控大小事

智能音箱在美國已成為非常經濟實惠且頗受歡迎的節日禮品，2016年1月只有62％的受訪者聽過智能音箱，而今這個數字已於2018年12月上升至77％；更且有29％的受訪者表示他們會每天多次使用、幾乎每天都使用的也有24％，至於把智能音箱束之高閣當做時髦裝飾的則有16％。

Homepod確定今年秋天在台上市。

（一）智能音箱一機聲控大小事
智能音箱簡而言之就是搭載語音助理系統的藍芽喇叭，3C產品的人機界面從最早期的鍵盤及手寫式輸入發展到現階段的語音辨識，用人類的自然口語去操控3C設備、執行生活大小事應該是最方便不過了；智能音箱不僅透過AI賦能成為智能家庭控制中心，另輔以大數據分析，即可為線上線下、虛實整合的新零售補上最後一塊拼圖。

智能音箱就是智能家電＋數位內容＋O2O服務＋購物等智能居生態系統的核心入口。

基本上，智能音箱就是智能家電＋數位內容＋O2O服務＋購物等智能居生態系統的核心入口；透過語音助理功能，智能音箱不僅為我們帶來各種生活資訊（天氣及路況）、扮演我們的生活小幫手（鬧鐘及行事曆），還能為我們提供平台購物（語音購物及語音廣告）與平台服務（音樂、新聞、叫外賣、到府打掃及訂票），同時又能指揮大軍、一機聲控所有智能家電與智能家居裝置。

值得注意的是，就在大部分的人對智能音箱的使用印象都還停留在問天氣、設鬧鐘與放音樂的同時，來自華盛頓大學的研究小組已為智能音箱找到最新應用場景，那就是透過智能音箱去監測心臟等生理疾病，遇有突發狀況發生時，智能音箱可以幫忙自動撥打當地的求救電話。

（二）AI語音助理商機無限
市場研究機構Juniper Research最新預測顯示，智能語音助理裝置搭載數量將從2018年的25億成長至今年的32.5億，預估2023年將高達80億台；以複合年增率分析，2019年至2023年的複合年增長率為25.4％。截至2019年1月底止，Google語音助理系統Google Assistant已被安裝在至少十億台裝置上（主要搭載在智能音箱及Android系統手機）；在此同時，Amazon也宣稱其語音助理系統Alexa已經覆蓋在以智能音箱為主的一億多台裝置上。Juniper Research認為中國大陸是未來全球語音辨識裝置成長最快地區，而內建語音助理系統的智能電視及可穿戴式裝置與語音商務，如透過語音轉帳及購物等，將是語音辨識未來成長最快的三大主要應用場景。

二、全球最大市場美國已漸臻成熟

美國原為全球智能音箱第一大市場，占全球累積裝置量至少四成以上，但根據Canalys最新數據顯示，今年第一季美國市場出貨量排名已落居全球第二，市占從前季的44％下跌至今年第一季的24％；惟就全球各製造商出貨量分析，美系廠商Amazon及Google不僅雙雙穩居全球智能音箱冠亞軍寶座（今年第一季全球市占分為22.1及16.8％），更聯手寡占了全美85％市場。

Amazon（左起）與Google智能音箱。

龍頭廠商Amazon今年初的美國市場市占為61.1％、較去年同期減少10.8個百分點，Google則自18.4％成長為23.9％；由於美國中低收入者多傾向選擇Google，因此Voicebot.ai認為，2022年Google將以48％市占超越Amazon拿下全美第一。Voicebot.ai發布的2019美國消費者智能音箱接受度報告顯示，今年1月美國智能音箱用戶數6,640萬，約占美國成年人囗的26％；預估至今年底即可達近9,000萬，若依美國目前約1.28億家庭戶數估算，美國智能音箱市場滲透率已不可謂不低。

三、大陸是全球未來最大成長動力

（一）相較於美國 大陸還有很大成長空間
2016年前後智能音箱首度在大陸亮相，隨後阿里和小米等相繼推出新款智能音箱迅速搶占市埸。Canalys報告指出，全球智能音箱累積裝置量從2018年的1.14億台成長到今年的2.07億台、年成長81.6％；其中，單中國大陸的成長率即高達166％。今年5月20日Canalys公布的2019年第一季全球智能音箱數據顯示，大陸智能音箱整體出貨達1,060萬台，較去年同期大增五倍，一舉將中國大陸的全球市占拉高至51％，並正式超越美國成為全球最大市場。

小米小愛藍牙音箱隨身版。

2019年第一季大陸智能音箱市場阿里、百度各以340萬台並列第一，小米則以290萬台排名第三。

IDC中國智能家居設備市場季度跟蹤報告顯示，2019年第一季大陸智能音箱市場阿里、百度各以340萬台並列第一，小米則以290萬台排名第三；相較於美國，大陸智能音箱市場仍然有非常大成長空間，據Techspot報導，截至去年6月底止大陸智慧音箱市場滲透率僅1.02％；即便eMarketer樂觀預估，今年底大陸智能音箱用戶可望成長至8,850萬，但依當年的大陸成年人口數估算，市場滲透率也不過8％左右。

（二）IoT生態鏈的語音控制中心
智能音箱雖說是個音箱，但在大陸市場音質並非是唯一或且最重要的競爭優勢；要看的是其所搭載的數位服務內容夠不夠豐富及其所構建的IoT生態系統夠不夠完善。OFweek人工智能網分析指出，大陸三大智能音箱領頭廠商，百度的優勢在於其所擁有的AI能力與大數據積累，因此，百度智能音箱基本上就是一個具有強大功能的搜索引擎入口。

至於小米及阿里採取的則是生態系統商業模式，但兩者間的最大差別在於閉環與開放；小米可說是大陸IoT閉環生態系統構建最為完善的廠商，只是小米生態系統雖然完善但並不對外開放，生態鏈上的合作夥伴雖然不少，但比起龐大的中國家電製造業來說還是微乎其微。

但在阿里的理解裡，天貓精靈就是各種IoT設備的語音控制中心，因為阿里的基因所流的血就是「只要天下人都有生意做，阿里就有源源不斷的生意可做」；所以阿里的IoT生態鏈就是電商平台「助攻中小企業、結盟共享」這個理念的另一種延伸。基本上，阿里的天貓精靈智能音箱就是各種IoT設備的語音控制中心；阿里採的是兩條腿走路策略，除透過語音辨識技術幫助傳統家電產業智能化升級外，自己也會不斷探索新人工智能技術，在某些品類上開闢全新賽道。

阿里巴巴人工智能實驗室於今年7月17日對外宣佈「精靈產業帶」計劃，透過與芯片、模組廠商及技術方案商等產業鏈的上下游合作方式，向產業帶輸送一整套完整的智能升級方案，預計今年可為全行業貢獻至少超過人民幣50億元以上的新增產值。

四、結語

Apple HomePod的產品定位比較偏向高品質藍芽喇叭，因此它主打的是Apple Music裡的4,500萬首歌；因為單價不低，所以即便HomePod在去年第四季出貨160萬台，明顯比上季增長45％，但全球市占卻不增反降，由原來的4.9％下滑至4.1％。嚴格言之，智能音箱的硬體規格已很難差異化，因此百度、阿里及小米等智能音箱普遍都不會太貴，其主要目的就是把智能音箱定位為用來加強深度學習、提高語音助理辨識度的載具；因為唯有透過價格誘因才能加快市場普及速度，才能藉由愈來愈多的消費者使用、回饋公司更多使用者資訊，以便進一步提高AI的語音辨識能力。除中國大陸外，各主要國際大廠一定不會把「語言辨識中文化」視為優先目標；即便LINE的語音助理Clova已問世一年，台灣更是LINE全球滲透率最高市場，但LINE語音助理Clova仍然只會說日文和韓文。

台灣市場幅員狹小、不具規模經濟優勢，在吸引第三方數位服務內容與智能設備廠商參與構建完整智能家居生態系統上均有一定困難度；因此，即便台灣能持續以硬體製造見長，但若缺乏強大語音辨識功能及完善的智能居與智能車生態系統，要順利搭上這班AI科技列車可能得有一段辛苦的路要走。